Envíos, Devoluciones y cambios

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (comúnmente conocida como LSSI-CE), Alejandro Giménez Delgado pone en conocimiento de todos los lectores y usuarios que el contenido del dominio alejandroartesanos.com es responsabilidad de:

  

Alejandro Giménez Delgado

  

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Dirección fiscal. Calle Argollones 15, local, 04004 Almería. (Almería)

  

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Tlf. 950883088

  

Email. info@alejandroartesanos.com

  

ENVÍOS

 

  1. Los envíos en Península siempre son GRATIS para importes superiores a 80€.
  2. Recibes tu pedido en 24/48h en Península con MRW. Te enviaremos por email el código de seguimiento una vez el pedido haya sido recogido en nuestro almacén. El tiempo de entrega en Baleares varía entre 3 y 7 días laborables dependiendo de la isla.
  3. Para que el pedido sea entregado en 24h debe realizarse antes de las 9:00 am (en la mayoría de los casos) de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos, no se realizan envíos ni entregas. ALEJANDRO ARTESANOS envía con servicio 24h, no obstante, en algunas ocasiones MRW no cumple con el servicio, por lo cual ALEJANDRO ARTESANOS no es responsable de que el pedido pueda retrasarse debido a la agencia de transportes, ya que no depende de ALEJANDRO ARTESANOS. En el caso de que no te encuentres en casa el momento de la entrega, MRW se pondrá en contacto contigo por teléfono o email para acordar otra fecha de envío o elegir la posibilidad de recogerlo en tu oficina más cercana.
  4. Durante el periodo de Navidades, Reyes y Black Friday, los pedidos pueden sufrir retrasos debido a que las agencias de transporte están saturadas. ALEJANDRO ARTESANOS no es responsable del retraso de los paquetes, ya que se debe a MRW, por lo que ALEJANDRO ARTESANOS solo puede mediar para que el pedido se entregue lo antes posible.
  5. El pedido podrá recogerse sin coste de gastos de envío directamente en nuestro  taller, en calle Argollones, 15 Local, 04004, Almería, en horario comercial de 9:00 horas a 15:00 horas. Para ello deberá indicar en la dirección de entrega, RECOGIDA EN  TIENDA. El cliente deberá identificarse con su DNI o pasaporte junto con el justificante de compra.
  6. Si tu pedido es inferior a 80€ los gastos de envío son de 9.50 € en Península.
  7. Si tu pedido es inferior a 80€ los gastos de envío son de 6,60 € dentro de la  provincia de Almería.
  8. El tiempo de entrega para las joyas por encargo y personalizadas tendrá que consultarse directamente con ALEJANDRO ARTESANOS.
  9. Para pedidos de Ceuta, Melilla e Islas, los plazos de entrega y precios de   envío se deben consultar.
  10. Para destinos fuera de España los plazos de entrega y precios de envío se deben consultar.
  11. ALEJANDRO ARTESANOS no asume responsabilidad alguna cuando laentrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean erróneos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario en el domicilio/dirección indicados para la entrega o la retención del Producto en Aduanas.
  12. Sábados, domingos y festivos no se realizan envíos y/o entregas.

 

CAMBIOS

 

  1. Si quieres realizar un cambio en tu pedido dispones de un plazo de 10 días naturales desde la recepción de tu pedido. El producto deberá estar en las mismas condiciones de compra.
  2. Debes comunicarnos dentro del plazo estipulado por email(info@alejandroartesanos.com) tu deseo de hacer el cambio y te indicaremos los pasos a realizar. Debes indicar el número de pedido.
  3. ALEJANDRO ARTESANOS no asume el nuevo coste de envío a tu domicilio. El cliente deberá enviar la Joya a nuestras instalaciones para el cambio asumiendo este coste.
  4. Una vez recibamos tu paquete, te enviaremos el nuevo pedido con el cambio en un plazo de 48/72h. En periodos de Rebajas, Black Friday, Navidades y Reyes este periodo puede incrementarse ligeramente.
  5. Los costes de envío derivados de cambios serán asumidos por el comprador.

DEVOLUCIONES

 

  1. No se pueden devolver ni cambiar joyas personalizadas.
  2. Dispones de un plazo de 10 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución de tu compra. Debes escribir por email(info@alejandroartesanos.com), tu deseo de hacer la devolución y el número de pedido.
  3. Deberás enviar la joya en las mismas condiciones de compra. Para que la devolución se realice correctamente los productos deberán estar en las mismas condiciones de compra, es decir, sin usar, etc.
  4. Te devolveremos el importe de tu compra a través del mismo medio que realizaste el pago. El tiempo estimado para recibir la devolución del importe de tu compra es de 45 días laborables. ALEJANDRO ARTESANOS no asume el coste de transporte.
  5. Los costes de envío derivados de devoluciones serán asumidos por el comprador.
  6. Si el cliente rechaza la entrega del pedido se descontarán de la devolución los gastos de envío de ida y de vuelta del pedido.
  7. Si se realiza una devolución después de realizado algún cambio, se descontará del importe a devolver todos los gastos de envío abonados por ALEJANDRO ARTESANOS a MRW.
  8. Si un pedido no puede entregarse durante los varios intentos de entrega y MRW lo devuelve, se descontará del importe a devolver los gastos de envío de ida y vuelta del paquete.
  9. Los pedidos con importe superior a 80€ tienen envío gratis. Si se devuelve una joya y el importe restante es inferior a los 80€, se descontará del importe a devolver los gastos de envío correspondientes, al dejar de cumplirse el requisito inicial de envío gratis para pedidos desde 80€.
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